實習主管日記

成敗論英雄？

四個人，一間會議室。大老闆坐在我旁邊、對面是實習生和HR經理，開始了三個月的最後一天。一陣短暫的寒暄後，大老闆示意我開始報告實習成果與公司的決定…。

在現在非常成敗論的社會結構裡，似乎總是宣揚 Result > Process，可以為達目的不擇手段。學校裡，我們常讚賞那些平常不唸書最後一晚讀個通宵，隔天考高分的人。選舉時，沒有比選上更重要的事情，所以過程中什麼話都說得出來。成功與失敗兩種結局似乎定論贏者為王敗者為寇不變的定律。我一直試圖平衡過程與結果。對我來說僥倖成功是很難被複製的，而幾次的失敗也不算什麼，持續的進步是相對來說更值得被看見的。

有了這樣的框架之後，我們回到會議室裡…「首先，非常感謝你這三個月幫公司和幫整個團隊帶來的研究，昨天你也給出了不錯的報告；但很遺憾的，在這段實習期間因為以下的原因，我們現階段沒有辦法給你offer。這不代表以後沒有機會，我們期許你在這次的實習中學到很多，希望以後繼續保持聯絡。」

事後諸葛

做出這個決定其實很掙扎，因為我的實習生態度方面一直都是成熟又有禮貌的人。他是一個 team player，也會顧及到其他人、最後也特別送我一張gift card。

對於一個好相處卻真的無法勝任工作的人來講，一般人可能就會給一個pass讓他通過，如果不是因為我觀察他三個月下來知道他就算之後回來也會做得很辛苦，而且幾乎沒辦法信任他可以獨立完成工作、我一定會確保他能有第二次機會。

既便頂著名校的光環，他卻缺少了財務方面專業的課程或其他的訓練、也是第一次離家的大學生，最大的原因是他無法聽取老闆們提出的建議去改善。距離報告時間差兩週，整個團隊幾乎跳下去幫他忙，才有了最後的報告…。

大家常說的hindsight 2020，也就是事後諸葛，說到這裡讀者都認為結論很好下，但是正如我前面提到的，單就成果而論，當天大部分現場的人都認為他的報告算及格，因而做出決定常常需要多一層的資訊更完整的評估。

實習歷程

倒帶到第一天，實習總共三個月12週，前四週給實習生機會熟習公司、了解自己的報告、收集資料、跟不同的人進行1:1一方面認識各領域的analyst另一面也是拓展人際關係。中間四週是密集的資料分析、開始在不同的團隊裡面討論自己的假說，建構financial model、把第一階段的資料蒐集擴大到更多更深的領域。最後四週製作簡報、反覆演練、持續修改報告。這中間也考驗實習生的時間管理，公司有一系列暑期活動希望實習生可以工作外也玩得開心，部分壓縮到可以做報告的時間。12週之後有一個期末報告，要在大概15個資深controllers前面講解自己的研究報告與成果，清楚表明自己的論點和recommendation，設想的假說以及之後報告可以延伸的方向。最後，要能簡單明確回答現場的問題。