最有效零用錢獎勵機制?

來聊一個零用錢的故事:

Intel有一個很少見但我很推崇的的獎勵機制- 讓員工彼此之間可以表揚對方並給予即時的小型獎金。

這套機制非常有效因為如果管理上層跟員工說你好好幹五年十年之後給你一大筆紅利，很多人根本就撐不到那天就有可能離職。如果每個月都在發紅利可能又會入不敷出。而且大部分人上班具體在做的事情最上層是看不到的，只有同事跟直屬上司了解。因此這個被我戲稱零用錢的小獎金就格外的鼓舞員工士氣。

怎麼給?怎麼收?金額多少以及避免濫用的規範又是什麼?

先講幾個實用的例子來說明什麼場合適用。原則上不會給別人正常工作範疇內的事情獎金，多半都是同事特別費心、費時、費力做的才會給。比如說請假兩周需要同事接班做兩份工作，回來之後會犒賞他；還有當同事對某個領域有專長可以教你或技術指導(假定那不是他工作的項目)也通常會給。最後老闆也可以獎勵員工，即便是正常工作如果一段時間天天加班或完成重大project也可能給。每組的風氣都不一樣所以要看大家有沒有習慣。

金額的話就看對方幫了你多少來決定，一般來說都給250點的獎勵(美金價值稅後$25)因為更多就需要對方老闆批准，因為金額支付是對方的單位吸收。如果有人拿太多(一季超過15次$25那系統就會要求老闆每個都檢查)。有些時候直屬老闆給的獎金特別豐厚例如$50-$100因為上級批准比較沒有疑慮說有沒有人在濫用。

這些獎金會存放到一張公司跟銀行合作發的金融卡，只能刷卡消費而無法存起來，所以用意跟零用錢接近而不是要你拿去投資用。$25說多不多說少不少，大部分的人都拿去吃飯花掉。但因為是稅後，所以拿在手上的感覺會覺得更有價值。喔，忘了說因為同樣是美金$25，當你給墨西哥或其他消費水準比較低國的同事時，他們拿到簡直跟抽大獎一樣開心，真的是赴湯蹈火在所不辭。

表揚對方時會具體說明是什麼事由，主要有六大分類- Quality, Risk Taking, An Inclusive Place to Work, Discipline, Customer Orientation, Results Orientation。之後會更進一步像寫謝卡一樣給對方一段話。對方跟對方老闆都看得到所以還蠻慎重的在寫。有時候就算是每天見到的同事給收到時都蠻開心的因為會讓之後相處更愉快。我從來沒有做事預想對方會不會回報但我也真看過有些少數臉皮比較厚的人會跟別人要求獎金(這就很糟糕了)。有趣的是在心理層面上，有些相處即便很不愉快的人當他們給你的時候會間接改善之間的摩擦。

從這個機制我得到幾個切身的經濟學應用。第一，當你握有專業的技術和某領域淵博的知識時，你的重要性跟不可取代性大幅提升。我看過拿最多的人多半都是讓別人工作可以更順利的角色。

第二，供需原則:大部分的人都算樂於幫別人只是時間有限，所以某些時候當你急需資料時可以有效運用這個系統提升工作效率，讓別人提高你需求的優越性。比較有技巧的是可以跟對方適時表達說他們可以預期這筆獎金，完成後一次給。我到現在一年半已經發放了超過40幾次獎金給不同的人，幾乎從來不會錯過自己工作的死線，對方收到時也更樂於多方幫助。實際層面來說，真的不是拿自己的錢出來，所以不需要這麼吝嗇。而且對公司總的來說現在這一點小錢可以避免以後非常大筆的支出(我實際看過數據可以省下上百倍甚至千倍的財務負擔)。

第三，即時的、小型的鼓勵遠遠勝於遙不可及的大型鼓勵。人都還是需要稍微短視近利一點的獎賞，這樣每天去上班時心情也會愉快一點。如果一年只有年終發紅利一天爽快，但其他三百多天水深火熱有誰真的過得開心?

還蠻好奇有沒有人看過其他好的獎勵機制?

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