Networking 人際關係101
所謂「有關係就沒關係,沒關係就有關係」,除了人際關係以外,職場上的networking大家都知道很重要,但想到又很頭痛。
Networking的幾個迷思:
- Networking是天生的,我沒那個天份。
個性外向、內向可能是天生的,但不是每個外向的就會network,也不是每個內向的就不會network。
- Networking只是一個技巧,我會了就橫行無阻。
相反的是,要是你把跟人建立關係總結成只是一個特殊技術,那麼你失去了它整體的精髓。
- 很會network就是拼命認識很多人
其實認識很多人只是network的附加效應而不是主要目的。
- 沒有出眾的顏值、才華、學經歷別人不會想認識我。
固然自身條件有影響,但那只是networking微小的一部分。
針對以上的疑點,我們來看一下以下是Enterpreneur.com整理出來的重點
Networking的七大要點:
- Good Listener — 這是所有調查中公認的第一名,你無法知道對方要什麼除非你能聆聽。
- Positive Attitude — 無須多解釋,太負面的人嚇跑別人,正向的人容易吸引人。
- Collaborative/Helpful — 以下有多一點的範例,總之在自己能力之內能幫忙就幫忙。
- Sincere/Authentic — 真誠待人也無需多解釋,以下有例子。
- Follows up — 這點蠻重要的,因為我們常「太忙」因此只有想到時才找別人。培養人際關係就是平時耕耘正常的來往。
- Trustworthy — 類似第四點,也是比較直接明瞭的。
- Approachable — 平易近人。稍微補充的是一個人不用外表出眾但是一定要乾淨。穿著不用華麗但不要邋遢。也許你有碰過不太想握手的人就能理解這點。
這幾點我都蠻認同的,而我對於networking有不太一樣的分法。我一般把networking分為有明確目的性與無明確目的性兩種類別,了解這兩種的差異很重要因為我們不會每天去區別,更不會意識到自己在建立自己人際脈絡時給他人的觀感。
有目的的Network
參加一個Career Fair就完全是一個有目的性的活動,recruiter知道自己會被「搭訕」也完全預期對方是因為有需求而來的,這是雙方都有的默契。以前大學每次搶手的公司後面學生大排長龍,而不搶手的公司門可羅雀。有目的在networking給人比較負面的就是分寸拿捏的不好,會讓人有種你只是有求於我所以笑臉迎人(大部分實情確實如此)。這樣的人際互動大打折扣,經常留在這種關係裡的人久而久之給人很虛偽的觀感。
當你有目的性的在接觸一個人,固然可以把上面七點表現出來但有一個「時間」的要點卡在哪裡。舉例- 也許我真的很想多認識你,但我現在最在意的就是你可以幫我在貴公司安插一個職位。或著,你先幫我一個忙,以後我有空再慢慢看怎麼回報你。又或,我真心想扮演一個好的聆聽者,但不管了,先把我要說的聽完…。人人都有需求的時候,所以自己無可苛求,反過來說如果自己真的在這個時間點有求於人,記得發揮第五點的follow up,等事情過後回過頭來補足人際關係。
無特定目的的Network
我自己認為比較好學習networking的機會就是較無目的性的認識人,回到最單純人與人之間的關係。學好networking的第一件事情就是心裡不要抱持著一種付出必定需要得到回報的念頭,一旦有這樣的念頭在別人不回報一兩次之後就很可能因為受挫而退縮。
第二是真誠的去認識一個人,說起來很簡單事實上也不難只是常常大家都停留在很粗淺的一個階段。另外,就是自己成為一個networker- 盡量把自己認識的connections相互介紹。結合真誠認識人就像是平常記住身邊的人的興趣愛好,不但能更深入認識一個人也可以幫興趣相近的人互相引介。
成為一個Networker
好的networker還有一個特質就是他們會觀察在一個社交的場所裡哪些人落單、哪些人新來、哪些人天性內向幫他們融入團體。好比說剛來上班時我雖然個性不算內向,但是搬到一個全新的州、城市、人生階段、公司、跟普遍同事年齡有個斷層等等,真的很感謝幾個同事會帶我在辦公室「巡迴」至少跟每個人都打過第一次招呼。很快的,我自己就會跟能夠click的人自己建立關係,自動有親疏遠近的人際關係。這裡特別提一個給稍微有點資歷的人的建議。已經工作30+年的人可能難免與新手菜鳥有一段隔閡,然而對於工作5–10年的經歷但還記得一開始自己struggle的人可以多提攜一些晚輩,扮演一個mentor的角色對後面的人影響深遠。
最後,每個人的社交舒適圈都不太一樣,有一些人3–5人就好了,也有些人覺得沒到20+人就不夠熱鬧。很會networking的人不一定就代表要在很多人裡面socialize。挑選適合自己的社交泡泡(social bubbles)是讓自己習慣長期跟人打交道的不二法門。另外,與其被動等人來找人講話不如主動一點。美國人普遍比較習慣這麼做,也許單純是習慣,但是這真的是每個人都可以培養出來的能力。
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